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Privacy Policy

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This privacy policy describes how we collect, use, and protect your personal information when you use our website and services.

1. Información general

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y, en lo aplicable, otras normativas internacionales de protección de datos, se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

Responsable del tratamiento:
D’Franco Mobiliario
Sitio web: dfrancomobiliariocuba.com
Email de contacto: comercialdfrancocu@gmail.com


2. Alcance internacional

Este sitio web está disponible para usuarios de diferentes países.

Al utilizar este sitio, el usuario entiende y acepta que sus datos podrán ser tratados conforme a esta política, independientemente del país desde el que acceda, sin perjuicio de las leyes locales obligatorias de protección de datos que puedan ser aplicables.


3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recogidos pueden ser utilizados para:

  • Gestionar pedidos realizados en la tienda online.
  • Procesar pagos y envíos de productos.
  • Atender consultas realizadas por formularios, email o WhatsApp.
  • Proporcionar soporte al cliente.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con compras o servicios.
  • Mejorar la experiencia de usuario en la web.
  • Analizar el uso del sitio web para optimización (si se utilizan herramientas analíticas).

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

  • La ejecución de un contrato de compra-venta.
  • El consentimiento del usuario al contactar o registrarse.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo del responsable en mejorar sus servicios.

5. Datos recogidos

Podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío y facturación
  • Email
  • Número de teléfono (incluido WhatsApp)
  • Información de pago (procesada por terceros seguros)
  • Datos de navegación (cookies, IP, dispositivo)

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

  • Mientras exista relación comercial o contractual.
  • Mientras el usuario no solicite su eliminación.
  • Durante los plazos exigidos por obligaciones legales, fiscales o contables.

7. Comunicación de datos a terceros

No se venderán ni compartirán datos personales con terceros con fines comerciales.

Los datos podrán ser compartidos únicamente con:

  • Proveedores de pago (ej. Stripe, PayPal)
  • Empresas de envío y logística
  • Proveedores de hosting y servicios tecnológicos
  • Herramientas de comunicación (ej. WhatsApp / Meta Platforms)

Todos estos terceros cumplen estándares de seguridad adecuados.


8. Transferencias internacionales de datos

Dado el carácter global del sitio web, algunos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, se aplicarán garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo o proveedores certificados.


9. Uso de WhatsApp

Este sitio puede incluir botones de contacto mediante WhatsApp.

El usuario entiende que al utilizar este canal, sus datos pueden ser tratados por WhatsApp LLC (Meta Platforms, Inc.), bajo sus propias políticas de privacidad.


10. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar rectificación
  • Solicitar supresión (derecho al olvido)
  • Limitar el tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos puede contactar en:

📩 comercialdfrancocu@gmail.com


11. Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.


12. Cookies

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13. Enlaces externos

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14. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o técnicos.

La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.


15. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta política:

📩 Email: comercialdfrancocu@gmail.com

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